Wo Sie die Seriennummern zu unseren Balkonkraftwerken finden
Alle unsere Hauptbestandteile bzw. Artikel in den Sets zu den Balkonkraftwerken sind mit Seriennummern (SN) ausgestattet. Diese helfen uns im Rahmen des Qualitätsmanagements dabei, Produktionsmängel, Chargen, sowie weitere Optimierungspotentiale zu identifizieren.
Gemäß unserer Anker SOLIX Garantiebestimmungen, sind Angaben zur Seriennummer bei Reklamationen und Garantieanfragen, sofern möglich, notwendig. Wir bitten vielmals um Ihre Mithilfe und danken für Ihr Verständnis.
Sie finden die Seriennummern zu den Produkten wie nachstehend beschrieben:
- Solarpaneele
- Auf dem Sticker auf der Rückseite des Solarpaneels und an der Seite
- Mikro-Wechselrichter (Inverter)
- Am Inverter selbst auf dem Sticker vorn und hinten
- In der Anker App (sofern dort hinzugefügt)
Hinweis: Eine Registrierung der Produkte und deren Seriennummern zu Garantiezwecken nach Erhalt der Ware ist nicht notwendig. Seriennummern werden jedoch im Rahmen des Qualitätsmanagements sowie im Falle notwendiger Analysen im Garantieaustauschprozess benötigt.
Weitere Bestandteile unserer Anker Balkonkraftwerke weisen keine Seriennummern auf: Montagehalterung, Schuko-Kabel, Solar-Kabel.
Bitte senden Sie im Falle Garantieanfragen Fotos zu den betroffenen Teilen, um diese korrekt identifizieren zu können. Wir danken für Ihre Mithilfe.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.
