Die Kommunikation zwischen dem Smart Meter und der Solarbank ist abnormal und der Eigenverbrauchsmodus wurde beendet. Bitte überprüfen Sie den WLAN-Verbindungsstatus sowohl des Smart Meters als auch der Solarbank.

Versuchen Sie die folgenden Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass das Smart Meter und die Solarbank 2 E1600 Pro/Plus mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. Verbinden Sie die Geräte außerdem nicht mit einem WLAN-Gastnetzwerk. 

2. Stellen Sie sicher, dass der Router 2,4 GHz-Kommunikation verwendet, da die Solarbank 2 E1600 Pro/Plus und das Smart Meter kein 5-GHz-WLAN unterstützen.

3. Die Solarbank 2 E1600 Pro/Plus und das Smart Meter sollten sich so nah wie möglich am Router befinden, in einem Abstand von nicht mehr als 10 Metern, mit möglichst wenigen Hindernissen dazwischen. Vermeiden Sie es, sie hinter Wänden zu platzieren, um ein stabiles WLAN-Signal zu gewährleisten, oder ziehen Sie in Erwägung, einen Repeater hinzuzufügen, um das Signal zu verstärken.

4. Der Verteilerkasten kann die Signalübertragung beeinträchtigen. Überprüfen Sie, ob die externe Antenne des Smart Meters installiert und außerhalb des Verteilerkastens platziert wurde.

5. Löschen Sie die Solarbank und das Smart Meter in der Anker-App und fügen Sie sie dann erneut hinzu, um zu prüfen, ob sie normal kommunizieren können.

6. Prüfen Sie, ob der Router spezielle Einstellungen hat, die die Kommunikation beeinträchtigen könnten.

7. Stellen Sie eine Verbindung zu einem mobilen Hotspot her oder wechseln Sie zu einem Router einer anderen Marke, um zu prüfen, ob die Kommunikation normal ist.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem immer noch nicht lösen können, laden Sie bitte die Protokolle hoch und geben Sie unserem Kundenservice die Seriennummer sowohl der Solarbank 2 E1600 Pro/Plus als auch des Smart Meters an.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.