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Was kann ich tun, wenn meine Solarbank 2 E1600 Pro/Plus keine Verbindung zum WLAN meines Heimrouters herstellen kann?

Möglicher Grund 1: Schwaches Signal oder Probleme mit den Routereinstellungen

Vorschlag: Versuchen Sie die folgenden Schritte:

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige SSID und das richtige Passwort eingegeben haben, und achten Sie dabei auf Sonderzeichen wie Leerzeichen, Unterstriche und Bindestriche.
Passen Sie die Position des Geräts an und halten Sie es in einem Umkreis von 10 Metern um den Router mit möglichst wenigen Hindernissen dazwischen. Platzieren Sie es nicht hinter Wänden, um ein stabiles WLAN-Signal zu gewährleisten, oder ziehen Sie in Erwägung, einen Repeater hinzuzufügen, um das Signal zu verstärken.
Stellen Sie sicher, dass der Router und die Solarbank 2 E1600 Pro/Plus 2,4-GHz-Kommunikation verwenden, da die Solarbank 2 E1600 Pro/Plus kein 5-GHz-WLAN unterstützt.
Überprüfen Sie, ob die über WLAN verbundenen Geräte die unterstützte Obergrenze erreicht haben, und schalten Sie einige Geräte aus.
Stellen Sie sicher, dass das Sicherheitsverschlüsselungsprotokoll des Routers auf WPA2 oder höher eingestellt ist.
Schalten Sie das Gerät aus und starten Sie es neu. Sie können zunächst mit Ihrem Mobiltelefon eine Bluetooth-Verbindung mit der Solarbank E1600 Pro/Plus herstellen und dann das WLAN zurücksetzen.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, können Sie Ihr Mobiltelefon vorübergehend als Hotspot anstelle des WLANs des Routers verwenden. Wenn das Netzwerk des Solarbank 2 E1600 Pro/Plus in diesem Fall stabil ist, liegt das Problem wahrscheinlich eher am Router.

Möglicher Grund 2:

Wenn das Gerät mit dem WLAN im Verteilungsnetzwerk verbunden ist und der Router auf den H40- oder H40- und H20-Koexistenzmodus (40 MHz Bandbreite/20 MHz Bandbreite) eingestellt ist, wirkt sich dies auf die Bluetooth-Konfiguration aus. Dies kann dazu führen, dass die Bluetooth-Verbindung getrennt wird und das Gerät nach einem erneuten Scannen nicht über Bluetooth gefunden werden kann und die Netzwerkverteilung fehlschlägt.

Vorschlag: Es wird empfohlen, die Routerkonfiguration zu ändern und die Bandbreite auf 20 MHz einzustellen. Im Folgenden wird die Vorgehensweise am Beispiel eines TP-LINK-Routers beschrieben. Bitte stellen Sie es entsprechend der tatsächlichen Situation ein:

Schritt 1: Rufen Sie die Router-Verwaltungsseite auf, wählen Sie „Routing-Einstellungen“ und dann „Drahtloseinstellungen“

Schritt 2: Der Router muss 2,4 GHz unterstützen

Schritt 3: Wählen Sie in den 2,4-GHz-Einstellungen die Bandbreite 20 MHz und speichern Sie.

Möglicher Grund 3:

Nachdem die WLAN-Verbindung getrennt wurde, kann sie nicht erneut verbunden werden. Dies liegt an einem schwachen Signal oder einem Problem mit den Routereinstellungen.

Vorschlag:

Überprüfen Sie den Abstand zwischen dem Gerät und dem Router und ob sich dazwischen eine Trennwand befindet. Versuchen Sie, das Gerät so nah wie möglich am Router zu halten. Die drahtlose Kommunikationsfähigkeit des Geräts kann 1 Wand + 10 bis 15 Meter durchdringen.
Schalten Sie das Gerät und den Router aus und starten Sie sie neu. Überprüfen Sie dann, ob das Gerät erneut eine Verbindung zum Router herstellen kann.
Überprüfen Sie die WLAN-Signalqualität des Geräts.
Überprüfen Sie, ob der Router ausgeschaltet wurde.
Versuchen Sie, das Gerät mit einem mobilen Hotspot zu verbinden. Schalten Sie den mobilen Hotspot ein und verwenden Sie die Anker-App, um das Gerät mit dem mobilen Hotspot zu verbinden. Schalten Sie dann den mobilen Hotspot aus und trennen Sie die WLAN-Verbindung mit dem Gerät (die IOT-Leuchte blinkt zu diesem Zeitpunkt). Schalten Sie dann den mobilen Hotspot ein, um zu überprüfen, ob das Gerät wieder eine Verbindung zum mobilen Hotspot herstellen kann. Wenn die IOT-Leuchte immer leuchtet und Sie sehen, dass die Gerätekarte in der Anker-App online angezeigt wird, können Sie eine Verbindung zum Hotspot herstellen.
Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, verbinden Sie das Gerät bitte mit dem mobilen Hotspot und laden Sie das Geräteprotokoll hoch.

Möglicher Grund 4:

Während der erstmaligen WLAN-Konfiguration oder wenn die vorherige Verbindung normal war, das WLAN jedoch getrennt und erneut verbunden wurde, kann der Fehlercode 0X21~0X27 für den Netzwerkkonfigurationsfehler auftreten.

0X21 Grund: Router oder mobiler Hotspot können nicht gefunden werden.
1. Vorschläge:Geben Sie die richtige SSID (WLAN-Name) ein.
2. Platzieren Sie das Gerät näher am Router.
  1. Versuchen Sie, das Gerät so nah wie möglich am Router zu platzieren, um eine gute WLAN-Signalqualität zu gewährleisten.
  2. Wenn es nicht möglich ist, das Gerät in der Nähe des Routers zu platzieren, sollten Sie einen Repeater als Signalverstärkungsbrücke hinzufügen, damit das WLAN-Signal eine größere Reichweite hat und einen größeren Bereich abdeckt.
3. Stellen Sie sicher, dass der Router 2,4G- und WPA2-Verschlüsselung unterstützt.
  1. Da unser Gerät nur im 2,4-GHz-Band arbeitet, stellen Sie sicher, dass der Router auf 2,4 GHz eingestellt ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Verschlüsselungsmethode des Geräts und des Routers WPA2 oder höher unterstützt. Sie können dies überprüfen, indem Sie über einen Browser auf die Routereinstellungen zugreifen. Wenn WPA eingestellt ist, aktualisieren Sie es bitte auf WPA2 oder höher, da WPA Sicherheitslücken aufweist.
0x22 Grund: Ein falsches Passwort eingegeben.

Vorschlag: Geben Sie das korrekte Passwort ein.

0x23 Grund: Andere Kommunikationsfehler.

Vorschläge:Versuchen Sie, die Verbindung zum WLAN wiederherzustellen.

Starten Sie das Gerät oder den Router neu.
Stellen Sie sicher, dass die Verschlüsselungsmethode des Geräts und des Routers WPA2 oder höher unterstützt. Sie können dies überprüfen, indem Sie über einen Browser auf die Routereinstellungen zugreifen. Wenn WPA eingestellt ist, aktualisieren Sie es bitte auf WPA2 oder höher, da WPA Sicherheitslücken aufweist.

0x24 Grund: DHCP-Serverfehler, das Gerät kann keine zugewiesene IP-Adresse erhalten.
1. Vorschläge:
  Überprüfen Sie die maximale Geräteanzahl des Routers:

Lesen Sie die Spezifikationen des Routers oder wenden Sie sich an den Router-Hersteller, um Hilfe zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der an den Router angeschlossenen Geräte die maximal zulässige Anzahl nicht überschreitet.

Überprüfen Sie, ob der Router eine Verbindung zum Internet herstellen kann:

Stellen Sie über ein Mobiltelefon oder einen Computer eine Verbindung zum Router her und überprüfen Sie, ob er auf das Internet zugreifen kann, z. B. um Websites zu durchsuchen, Videos zu streamen oder Musik abzuspielen. Wenn diese Funktionen normal funktionieren, weist dies darauf hin, dass die Internetverbindung des Routers ordnungsgemäß funktioniert.

Platzieren Sie das Gerät näher am Router:
1. Versuchen Sie, das Gerät so nah wie möglich am Router zu platzieren, um eine gute WLAN-Signalqualität zu gewährleisten.
2. Wenn es nicht möglich ist, das Gerät in der Nähe des Routers zu platzieren, sollten Sie einen Repeater als Signalverstärkungsbrücke hinzufügen, damit das WLAN-Signal weiter reicht und einen größeren Bereich abdeckt.
Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server des Routers aktiviert ist:

Rufen Sie die Konfigurationsseite des Routers über einen Browser auf, klicken Sie auf „Einstellungen“ und überprüfen Sie den Status des DHCP-Servers des Routers, um sicherzustellen, dass er aktiviert ist. Detaillierte Anweisungen erhalten Sie vom Routerhersteller.

Starten Sie das Gerät oder den Router neu und versuchen Sie, das Netzwerk erneut zu konfigurieren.

0x25 Grund: Schwaches Netzwerk.

0x26 Gründe:

Verbindung zum externen Netzwerk nicht möglich.
HTTP-Bindung fehlgeschlagen.

Vorschläge:

Überprüfen Sie, ob der Router ordnungsgemäß funktioniert:
1. Stellen Sie über ein Mobiltelefon oder einen Computer eine Verbindung zum Router her und prüfen Sie, ob er auf das Internet zugreifen kann, um beispielsweise Websites zu durchsuchen, Videos zu streamen oder Musik abzuspielen. Wenn diese Funktionen normal funktionieren, bedeutet dies, dass die Internetverbindung des Routers ordnungsgemäß funktioniert.
2. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel des Routers eingesteckt ist.
Platzieren Sie das Gerät näher am Router:
1. Versuchen Sie, das Gerät so nah wie möglich am Router zu platzieren, um eine gute WLAN-Signalqualität zu gewährleisten.
2. Wenn es nicht möglich ist, das Gerät in der Nähe des Routers zu platzieren, sollten Sie einen Repeater als Signalverstärkungsbrücke hinzufügen, damit das WLAN-Signal eine größere Reichweite hat und einen größeren Bereich abdeckt.
Prüfen Sie, ob sich in der Umgebung des Geräts oder Routers starke Störquellen befinden:

Halten Sie Gerät und Router von Quellen elektromagnetischer Störungen wie Induktionsherden, Funkgeräten (kabellose Kopfhörer, kabellose Mäuse) und Computern fern.

Reduzieren Sie Hindernisse zwischen dem Gerät und dem Router:
1. Passen Sie die Position des Routers an, stellen Sie ihn an einen zentralen Ort in Ihrem Zuhause oder Büro und vermeiden Sie es, ihn in Ecken oder in Bodennähe aufzustellen. Stellen Sie sicher, dass der Router nicht in der Nähe von Böden, Wänden und Metallgegenständen steht, da diese das Signal blockieren können.
2. Minimieren Sie physische Hindernisse, insbesondere Metall, Wasser (z. B. Aquarien), dicke Wände und große Geräte, da diese Objekte drahtlose Signale erheblich blockieren können.
Stellen Sie sicher, dass der Router 2,4G- und WPA2-Verschlüsselung unterstützt:
1. Da unser Gerät nur im 2,4-GHz-Band arbeitet, stellen Sie sicher, dass der Router 2,4 G unterstützt.
2. Stellen Sie sicher, dass die Verschlüsselungsmethode des Geräts und des Routers WPA2 oder höher unterstützt. Sie können dies überprüfen, indem Sie über einen Browser auf die Routereinstellungen zugreifen. Wenn WPA eingestellt ist, aktualisieren Sie es bitte auf WPA2 oder höher, da WPA Sicherheitslücken aufweist.
Aktualisieren Sie den Router:

Wenn der Router alt ist, bietet er möglicherweise keine ausreichende Signalstärke und Abdeckung. Erwägen Sie ein Upgrade auf einen moderneren Router, insbesondere einen, der den 802.11ac-Standard oder höher unterstützt.