AnkerSolix

Was kann ich tun, wenn die App den Fehlercode 35: Falscher Stromzähler anzeigt?

Anker SOLIX Smart Meter

Fehler 35 kann auf ein Problem mit der CT-Installation oder -Verkabelung zurückzuführen sein. Es wird empfohlen, die folgenden Schritte auszuprobieren:

Versuchen Sie, das Gerät vollständig auszuschalten und neu zu starten:
1. Entfernen Sie alle Eingangs- und Ausgangskabel von der Solarbank.
2. Drücken Sie den Netzschalter auf der linken Seite des Geräts, um die Solarbank auszuschalten. Warten Sie, bis die Kontrollleuchten vollständig erloschen sind, um sicherzustellen, dass das Gerät vollständig ausgeschaltet ist.
3. Schließen Sie die Solarmodule wieder an die Solarbank an.
4. Drücken Sie den Netzschalter auf der linken Seite des Geräts, um die Solarbank neu zu starten.
Schalten Sie Photovoltaikanlagen von Drittanbietern aus (sofern vorhanden).
Stellen Sie sicher, dass sich Solarbank und Smart Meter am selben Verteilerkasten befinden (sofern ein zweiter Verteilerkasten vorhanden ist).
Bestätigen Sie die Richtung und Phase der CTs:
1. Stellen Sie sicher, dass die Richtungen der 3 CTs konsistent sind.
2. Stellen Sie sicher, dass die Pfeile auf allen CTs auf das externe Stromnetz zeigen, d. h. auf die Quelle des externen Stroms.

Stellen Sie in der Anker-App die Ausgabe im benutzerdefinierten Modus auf 0 W ein. Sobald sich der Haushaltsverbrauch stabilisiert hat, beobachten Sie den Leistungswert auf der Messgeräteseite der Anker-App. Dieser Leistungswert stellt die Haushaltsleistung dar, nehmen wir an, es ist A.

Stellen Sie in der Anker-App die Ausgabe im benutzerdefinierten Modus auf 800 W ein. Sobald sich der Haushaltsverbrauch stabilisiert hat, beobachten Sie den Leistungsmesswert auf der Messgeräteseite der Anker-App. Nehmen wir an, es ist B.

Berechnen Sie die Differenz zwischen B und A.

Nr.	Wert von B−A	Erklärung	Lösungsvorschlag
1	Ungefähr −800W	Die Verdrahtung ist korrekt. Beispielsweise beträgt im obigen Screenshot B−A=−587−195=−782 die Differenz etwa −800, was auf eine korrekte Verdrahtung hindeutet.	/
2	Ungefähr 800W	Die Richtung aller drei CTs ist umgekehrt.	Passen Sie die Richtungen der 3 CTs an.
3	Ungefähr 400W	Die Richtung der CTs ist richtig, sie sind jedoch möglicherweise an die falsche Phase geklemmt. Beispielsweise ist der Stromwandler für L1 an L2 geklemmt.	Fahren Sie mit Schritt f fort, um dies weiter zu prüfen.
4	Ungefähr −400W	Sowohl die Richtung als auch die Phase der CTs sind umgekehrt.	Passen Sie zunächst die Richtung der drei CTs an. Wenn der Wert bei etwa 400 W liegt, fahren Sie zur weiteren Prüfung mit Schritt f fort.
5	Ungefähr 0W	Dies zeigt an, dass das Messgerät die Leistungsabgabe der Solarbank nicht erkennen kann. Das Haus verfügt über zwei Verteilerkästen. Solarbank und Smart Meter sind an verschiedene Verteilerkästen und nicht an denselben Stromkreis angeschlossen. Das bedeutet, dass der Smart Meter nicht auf der Zuleitungsseite des Hausnetzes installiert ist.	Suchen Sie den Stromkreis des Smart Meters und schließen Sie die Solarbank daran an. Die Schritte sind wie folgt: Schließen Sie das Solarbank-Netzanschlussterminal mit einem Netzkabel an eine Steckdose in einem Zimmer an. Schalten Sie ein Haushaltsgerät ein und prüfen Sie, ob sich die Leistungsanzeige des Smart Meters in der App ändert. (Identifizieren Sie das Gerät, dessen Einschalten die Leistungsanzeige ändert.) Bewegen Sie die Solarbank in die Nähe der Steckdose, an die das identifizierte Gerät angeschlossen ist. Ziehen Sie das Netzkabel des identifizierten Geräts aus der Steckdose und schließen Sie das Netzanschlusskabel der Solarbank an diese Steckdose an. Löschen Sie den Smart Meter aus der App und fügen Sie ihn anschließend erneut hinzu. (Stellen Sie sicher, dass der Ladezustand der Solarbank über 20 % liegt.) Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundenservice.

Passen Sie die Phasenfolge an und stellen Sie sicher, dass die Richtung aller drei Stromwandler unverändert bleibt.
1. Behalten Sie nur CT1 (entfernen Sie CT2/CT3), wiederholen Sie die Schritte c und d, stellen Sie die Ausgabe im benutzerdefinierten Modus auf 0 W/800 W ein und prüfen Sie den B−A-Wert auf dem Messgerät (nehmen Sie an, dies ist C1).
2. Behalten Sie nur CT2 (entfernen Sie CT1/CT3), wiederholen Sie die Schritte c und d, stellen Sie die Ausgabe im benutzerdefinierten Modus auf 0 W/800 W ein und prüfen Sie den B−A-Wert auf dem Messgerät (nehmen Sie an, dies ist C2).
3. Behalten Sie nur CT3 (entfernen Sie CT1/CT2), wiederholen Sie die Schritte c und d, stellen Sie die Ausgabe im benutzerdefinierten Modus auf 0 W/800 W ein und prüfen Sie den B−A-Wert auf dem Messgerät (nehmen Sie an, dies ist C3).

Die Testergebnisse lassen sich wie folgt kategorisieren:

Szenario 1

Szenario 2

Szenario 3

C1: Ungefähr 0W

C2: Ungefähr 0W

C3: Ungefähr 400W

C1: Ungefähr 0W

C2: Ungefähr 400W

C3: Ungefähr 0W

C1: Ungefähr 400W

C2: Ungefähr 0W

C3: Ungefähr 0W

Führen Sie am Beispiel von Szenario 1 die folgenden Schritte aus (die Szenarien 2 und 3 können dem gleichen Prozess folgen):

Die Solarbank befindet sich in der Phase, in der CT3 installiert ist. Markieren Sie diese Phase und entfernen Sie CT3.
Installieren Sie CT1 und CT2 nacheinander in dieser Phase. Wiederholen Sie die Schritte c und d, stellen Sie den Ausgang im benutzerdefinierten Modus auf 0 W/800 W ein und überprüfen Sie den B−A-Wert. Der CT mit einem B−A-Wert von -800 W ist korrekt installiert. Gehen Sie davon aus, dass CT2 korrekt installiert ist.
Installieren Sie CT1 in Phase L3 und CT3 in Phase L1.

Nachdem Sie bestätigt haben, dass die Verdrahtung korrekt ist, ändern Sie den benutzerdefinierten Modus in der Anker-App in den Eigenverbrauchsmodus. Das System startet eine Stromwandler-Selbstprüfung. Warten Sie, bis das System die Prüfung bestanden hat (ca. 5 Minuten), und der Alarm verschwindet.

Shelly Meter

Fehler 35 kann auf ein Problem mit der CT-Installation oder -Verkabelung zurückzuführen sein. Es wird empfohlen, die folgenden Schritte auszuprobieren:

Versuchen Sie, das Gerät vollständig auszuschalten und neu zu starten:
1. Entfernen Sie alle Eingangs- und Ausgangskabel von der Solarbank.
2. Drücken Sie den Netzschalter auf der linken Seite des Geräts, um die Solarbank auszuschalten. Warten Sie, bis die Kontrollleuchten vollständig erloschen sind, um sicherzustellen, dass das Gerät vollständig ausgeschaltet ist.
3. Schließen Sie die Solarmodule wieder an die Solarbank an.
4. Drücken Sie den Netzschalter auf der linken Seite des Geräts, um die Solarbank neu zu starten.
Schalten Sie Photovoltaikanlagen von Drittanbietern aus (sofern vorhanden).
Stellen Sie sicher, dass sich Solarbank und Smart Meter am selben Verteilerkasten befinden (sofern ein zweiter Verteilerkasten vorhanden ist).
Bestätigen Sie die Richtung und Phase der CTs:
1. Stellen Sie sicher, dass die Richtungen der 3 CTs konsistent sind.
2. Stellen Sie sicher, dass die Pfeile auf allen CTs auf die Haushaltslast zeigen.

Stellen Sie in der Anker-App die Ausgabe im benutzerdefinierten Modus auf 0 W ein. Sobald sich der Haushaltsverbrauch stabilisiert hat, beobachten Sie den Leistungswert auf der Messgeräteseite der Anker-App. Dieser Leistungswert stellt die Haushaltsleistung dar, nehmen wir an, es ist A.

Stellen Sie in der Anker-App die Ausgabe im benutzerdefinierten Modus auf 800 W ein. Sobald sich der Haushaltsverbrauch stabilisiert hat, beobachten Sie den Leistungsmesswert auf der Messgeräteseite der Anker-App. Nehmen wir an, es ist B.

Berechnen Sie die Differenz zwischen B und A.

Nr.	Wert von B−A	Erklärung	Lösungsvorschlag
1	Ungefähr −800W	Die Verdrahtung ist korrekt. Beispielsweise beträgt im obigen Screenshot B−A=−587−195=−782 die Differenz etwa −800, was auf eine korrekte Verdrahtung hindeutet.	/
2	Ungefähr 800W	Die Richtung aller drei CTs ist umgekehrt.	Passen Sie die Richtungen der 3 CTs an.
3	Ungefähr 400W	Die Richtung der CTs ist richtig, sie sind jedoch möglicherweise an die falsche Phase geklemmt. Beispielsweise ist der Stromwandler für L1 an L2 geklemmt.	Fahren Sie mit Schritt f fort, um dies weiter zu prüfen.
4	Ungefähr −400W	Sowohl die Richtung als auch die Phase der CTs sind umgekehrt.	Passen Sie zunächst die Richtung der drei CTs an. Wenn der Wert bei etwa 400 W liegt, fahren Sie zur weiteren Prüfung mit Schritt f fort.
5	Ungefähr 0W	Dies zeigt an, dass das Messgerät die Leistungsabgabe der Solarbank nicht erkennen kann. Das Haus verfügt über zwei Verteilerkästen. Solarbank und Smart Meter sind an verschiedene Verteilerkästen und nicht an denselben Stromkreis angeschlossen. Dies bedeutet, dass der Smart Meter nicht auf der Zuleitungsseite des Hausnetzes installiert ist.	Suchen Sie den Stromkreis des Smart Meters und schließen Sie die Solarbank daran an. Die Schritte sind wie folgt: Schließen Sie das Solarbank-Netzanschlussterminal mit einem Netzkabel an eine Steckdose in einem Zimmer an. Schalten Sie ein Haushaltsgerät ein und prüfen Sie, ob sich die Leistungsanzeige des Smart Meters in der App ändert. (Identifizieren Sie das Gerät, dessen Einschalten die Leistungsanzeige ändert.) Bewegen Sie die Solarbank in die Nähe der Steckdose, an die das identifizierte Gerät angeschlossen ist. Ziehen Sie das Netzkabel des identifizierten Geräts aus der Steckdose und schließen Sie das Netzanschlusskabel der Solarbank an diese Steckdose an. Löschen Sie den Smart Meter aus der App und fügen Sie ihn anschließend erneut hinzu. (Stellen Sie sicher, dass der Ladezustand der Solarbank über 20 % liegt.) Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundenservice.

Passen Sie die Phasenfolge an und stellen Sie sicher, dass die Richtung aller drei Stromwandler unverändert bleibt.
1. Behalten Sie nur CT1 (entfernen Sie CT2/CT3), wiederholen Sie die Schritte c und d, stellen Sie die Ausgabe im benutzerdefinierten Modus auf 0 W/800 W ein und prüfen Sie den B−A-Wert auf dem Messgerät (nehmen Sie an, dies ist C1).
2. Behalten Sie nur CT2 (entfernen Sie CT1/CT3), wiederholen Sie die Schritte c und d, stellen Sie die Ausgabe im benutzerdefinierten Modus auf 0 W/800 W ein und prüfen Sie den B−A-Wert auf dem Messgerät (nehmen Sie an, dies ist C2).
3. Behalten Sie nur CT3 (entfernen Sie CT1/CT2), wiederholen Sie die Schritte c und d, stellen Sie die Ausgabe im benutzerdefinierten Modus auf 0 W/800 W ein und prüfen Sie den B−A-Wert auf dem Messgerät (nehmen Sie an, dies ist C3).

Die Testergebnisse lassen sich wie folgt kategorisieren:

Szenario 1

Szenario 2

Szenario 3

C1: Ungefähr 0W

C2: Ungefähr 0W

C3: Ungefähr 400W

C1: Ungefähr 0W

C2: Ungefähr 400W

C3: Ungefähr 0W

C1: Ungefähr 400W

C2: Ungefähr 0W

C3: Ungefähr 0W

Führen Sie am Beispiel von Szenario 1 die folgenden Schritte aus (die Szenarien 2 und 3 können dem gleichen Prozess folgen):

Die Solarbank befindet sich in der Phase, in der CT3 installiert ist. Markieren Sie diese Phase und entfernen Sie CT3.
Installieren Sie CT1 und CT2 nacheinander in dieser Phase. Wiederholen Sie die Schritte c und d, stellen Sie den Ausgang im benutzerdefinierten Modus auf 0 W/800 W ein und überprüfen Sie den B−A-Wert. Der CT mit einem B−A-Wert von -800 W ist korrekt installiert. Gehen Sie davon aus, dass CT2 korrekt installiert ist.
Installieren Sie CT1 in Phase L3 und CT3 in Phase L1.

Nachdem Sie bestätigt haben, dass die Verdrahtung korrekt ist, ändern Sie den benutzerdefinierten Modus in der Anker-App in den Eigenverbrauchsmodus. Das System startet eine Stromwandler-Selbstprüfung. Warten Sie, bis das System die Prüfung bestanden hat (ca. 5 Minuten), und der Alarm verschwindet.